Crno mat kućište na iPhone 7 modelu na stražnjoj strani je anodizirano, a sve više vlasnika ove verzije telefona prijavljuje probleme s ljuštenjem boje. Najinteresantnije je što vlasnici prijavljenih iPhonea koriste zaštitnu masku, a i u tom slučaju se događa guljenje boje s kućišta.

Apple je prilikom predstavljanja iPhone 7 i iPhone 7 Plus modela najavio glossy Jet Black boju za koju su upozorili da bi boja mogla biti jako osjetljiva na ogrebotine te da bi bilo dobro da korisnici koriste zaštitnu masku. Međutim, nije bilo govora o osjetljivosti crne mat boje koju korisnici na kraju krajeva mogu dobiti ako se odluče za verziju s 32 GB (Jet Black je dostupan u verzijama sa 128 i 256 GB interne memorije).

Vlasnici prijavljuju prvo pojavu malih mjehurića, a zatim se boja ljušti nakon što se telefon postavi na bilo kakvu površinu. Pojavio se jedan vlasnik iPhonea 7 s problemom skidanja boje oko tipki za glasnoću dok drugi spominje ljuštenje boje oko otvora zvučnika.

Apple svojim jamstvom ne pokriva ovu vrstu oštećenja jer ipak može biti problem i u korištenju samom uređaja odnosno problem sa zaštitnim maskama koje možda izazivaju ovakvu reakciju površine telefona.

Prije nekoliko godina korisnici su na iPhone 5 također imali pritužbe jer je aluminij kao metal vrlo osjetljiv na ogrebotine, što je u odnosu na stakleno kućište iPhonea 4 bila velika promjena.