Još u studenome prošle godine Meta je zabranila chatbotove trećih strana u aplikaciji WhatsApp. No tvrtka ima vlastitog asistenta ugrađenog izravno u aplikaciju. Europske vlasti usprotivile su se tome. Posebno je reagirala Europska komisija (EC). Ona je sada naložila Meti da ponovno omogući besplatan pristup “konkurentskim AI asistentima opće namjene” u WhatsAppu te da taj pristup održi do završetka antimonopolske istrage koju Komisija vodi zbog Metine prvotne odluke o njihovoj zabrani.

U priopćenju Komisije navodi se da će ova mjera “spriječiti ozbiljnu i nepopravljivu štetu tržišnom natjecanju na ovom rastućem tržištu, koju uzrokuje Metino ponašanje, a koje na prvi pogled krši pravila EU-a o tržišnom natjecanju”. Antimonopolska istraga Europske komisije o Metinoj zabrani chatbotova trećih strana u WhatsAppu započela je u prosincu. U veljači je Komisija “preliminarno zaključila da bi privremene mjere mogle biti potrebne kako bi se spriječilo da Metina promjena politike izazove ozbiljnu i nepopravljivu štetu na tržištu”.

Ova odluka predstavlja upravo te privremene mjere. Komisija svoju odluku temelji na zaključku da je “Meta, barem na prvi pogled, od siječnja 2023. zauzimala dominantan položaj na tržištu aplikacija za komunikaciju među potrošačima u cijelom Europskom gospodarskom prostoru”. Također navode da je tvrtka “zloupotrebljavala taj dominantni položaj sprječavajući konkurentske AI asistente opće namjene u korištenju WhatsApp for Business API-ja”.

Pristup WhatsAppu uz naknadu “jednak” prethodnoj zabrani

Europska komisija zaključila je da je Metina zabrana chatbotova trećih strana u WhatsAppu, barem na prvi pogled, “predstavljala uskraćivanje pristupa infrastrukturi koja je razvijena i prethodno bila otvorena trećim stranama”. U ožujku je Meta ponovno dopustila AI asistente trećih strana u WhatsAppu, ali uz naknadu. To je, prema Komisiji, “praksa koja je u biti jednaka prethodnoj zabrani pristupa”.

Ova odluka prisiljava Metu da se vrati na stanje koje je vrijedilo prije listopada 2025. Tada su AI chatbotovi trećih strana imali besplatan pristup WhatsAppu. Meta mora zadržati pristup pod tim uvjetima sve dok Europska komisija ne donese konačnu odluku u ovom slučaju.