WhatsApp je krenuo s regionalnim rolloutom svoje nove aplikacije usredotočene na poslovne korisnike – WhatsApp Business App. Aplikacija je u potpunosti besplatna za korištenje, a mogućnostima je očito inspirirana načinom na koji Facebook Messenger povezuje klijente s poslovnim subjektima.

Poslovni će subjekti moći kreirati svoje profile s osnovnim podacima tvrtke, postaviti pozdravne poruke, podesiti automatske i “brze odgovore” na poruke i često postavljana pitanja, pratiti metrike vezane uz broj poslanih, primljenih i pročitanih poruka, te postaviti status kako bi klijentima i poslovnim partnerima bilo vidljivo kada ste dostupni.

Korisnički računi registrirani putem Business Appa bit će označeni kao poslovni, a sami klijenti neće morati instalirati ništa novo već će s poslovnim profilima moći komunicirati putem “običnog” WhatsAppa. S obzirom da WhatsApp trenutno broji 1.3 milijarde korisnika, Business App će poslovnim korisnicima pružiti izlaz na ogromno tržište.

Aplikacija je za instalaciju trenutno dostupna samo u Indoneziji, Italiji, Meksiku, Ujedinjenom Kraljevstvu i Sjedinjenim Američkim Državama, a u ostale će zemlje postupno stići tijekom sljedećih nekoliko tjedana.