A1 Hrvatska predstavio je novu ponudu za privatne korisnike koja obuhvaća promjene u mobilnim i fiksnim uslugama te televizijskim paketima. Među novostima su nova roaming opcija za mobilni internet izvan Europe, pogodnosti za mlađe korisnike te promjene u Xplore TV ponudi.

U segmentu mobilnih usluga uvedena je nova roaming opcija namijenjena korištenju mobilnog interneta izvan Europe. A1 je predstavio i posebnu ponudu za korisnike u dobi od 18 do 26 godina, koji mogu ostvariti osam eura mjesečnog popusta uz tarife Savršena+ i Apsolutna.

Dio nove ponude je i MOZAIK PLUS, paket koji objedinjuje dodatne usluge iz područja sigurnosti, osiguranja, streaminga i drugih digitalnih servisa. U službenoj objavi nisu navedeni detaljniji uvjeti nove roaming opcije ni pojedinačne usluge uključene u MOZAIK PLUS.

Promjene obuhvaćaju i fiksne usluge, među kojima A1 izdvaja Smart Optiku, dok je TV ponuda reorganizirana u dva Xplore TV paketa: Mini i Maxi.

Jedna od većih novosti je Pick&Play. Riječ je o usluzi koja korisnicima omogućuje da svakog mjeseca biraju između streaming platforme i Sport Premium sadržaja te tako mijenjaju odabrani sadržaj ovisno o svojim interesima. TV usluga istodobno postaje dostupna i korisnicima 5G Kućnog Neta.

Uz promjene u tarifama i paketima, A1 nastavlja širiti primjenu umjetne inteligencije u korisničkoj podršci. Kompanija navodi da se korištenje njezina voicebota tijekom 2026. gotovo utrostručilo u odnosu na prethodnu godinu.

Voicebot se koristi i za složenije zahtjeve korisnika, uključujući tehničke upite, dijagnostiku usluge i pomoć pri rješavanju problema. A1 navodi i da umjetnu inteligenciju interno koristi za analizu potreba i preferencija korisnika, s ciljem ranijeg prepoznavanja potencijalnih problema.

Nova ponuda obuhvaća mobilne, fiksne i TV usluge za privatne korisnike, a njen cilj je više izbora i vrijednosti uz manje kompleksnosti.